Nekega dne nas je poklicala gospa, ki je med procesom pridobivanja informacij prek spleta prebrala skoraj vse izjave o zadovoljstvu, ki smo jih objavili na naši spletni strani www.audiobm.si .
Kaj je dobro vedeti?
- Zastavila nam je vprašanje, ki je bilo povsem na mestu in katerega bi že skoraj v podjetju morali predvideti in ga ne imeti za samoumevnega: »Ali so uporabniki po pretečenem letu ali dveh, od kar uporabljajo slušne aparate, še vedno tako zadovoljni kot ob nakupu slušnih aparatov?« S tem namenom smo pripravili vprašalnik o zadovoljstvu ob letnih kontrolnih pregledih.
- Le-ti so tako pravica, kot tudi dolžnost uporabnika slušnih aparatov.
- Na letnem kontrolnem pregledu slušne aparate temeljito pregledamo, očistimo in po potrebi zamenjamo kakšen že iztrošen material slušnega aparata.
- Preverimo čas nošenja ter po potrebi opravimo še kakšno korekcijo zvoka.
Praktičen nasvet
Po nekaj letih dela z naglušnimi ljudmi sem že spoznal nepisano pravilo pri tej zadevi: Če se sprašujete ali je že nastopil čas za slušne aparate, ste verjetno že vsaj malce pozni.
Nelagodje, ki sem ga prej omenil, znam začutiti kadar imam z bodočim uporabnikom pogovor o tem vprašanju: Ali je že čas za slušni aparat ali ne?
Kar je skupno praktično vsem nasvetom izkušenih uporabnikov, je pravočasna odločitev naslavljanja težav povezanih s sluhom.
Če opažate slabše razumevanje govora, pogostejše ponavljanje vprašanj ali težave pri poslušanju v hrupu, je smiseln strokoven pregled sluha in posvet o najprimernejši rešitvi.
Prispevek je posodobljena in skrajšana različica strokovne vsebine o sluhu, slušnih aparatih in sodobnih slušnih rešitvah.